Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION DU CONSOMMATEUR

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter du lendemain du jour de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation auprès du Vendeur, sans avoir à justifier sa décision.

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les contrats mentionnés à l’article L 221-28 du Code de la consommation. Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit accéder à son compte et à sa commande, puis cliquer sur le bouton "Faire une demande de retour".

Sportingoodz se réserve le droit de répondre dans un délai de 72 heures, de manière favorable ou non, en fonction des conditions expliquées ci-dessous. Les Produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et en parfait état dans les quatorze (14) jours à compter de la date à laquelle le Client fait connaître sa décision de se rétracter.

Conformément aux dispositions de l’article L 221-23 du Code de la consommation, la responsabilité du Client peut être engagée en cas de dépréciation des Produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces Produits. Les Produits endommagés, salis, incomplets ou impropres à la commercialisation ne sont pas repris par le Vendeur.

À défaut du renvoi des Produits par le Client dans le délai de quatorze (14) jours suivant la communication de la décision de se rétracter, la Commande est réputée définitive et aucun remboursement ne pourra intervenir, à l’exception des cas prévus dans les présentes CGV. En cas d’exercice valide du droit de rétractation, le Vendeur s'engage à rembourser l'intégralité de la Commande (frais de livraison inclus).

Le vendeur se réserve le droit de ne pas rembourser les frais de livraison si le client a choisi un service de livraison autre que la livraison en point relais. Les frais de retour engendrés par l’exercice du droit de rétractation seront supportés par le Vendeur et déduit de 4 € du remboursement au client.

Le Vendeur procédera au remboursement du Client de la totalité des frais versés pour la passation de la Commande dans les quatorze (14) jours suivants la récupération du ou des Produits retournés ou la fourniture d’une preuve de l’expédition du Produit par le Client.  Le remboursement sera fait par le même moyen de paiement que celui utilisé à l'achat. La preuve de l’exercice effectif du droit de rétractation pèse sur le Client.